CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

CardLab™

 

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par CardLab™, nom commercial exploité par la société C-Lab Corporation, société de droit français, dont le siège social est situé au 356 route de Strasbourg, 69140 Rillieux-la-Pape, France.

Email de contact : cardlab.sav@gmail.com

Site internet : www.cardlabtcg.com

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site CardLab™, portant sur des cartes à collectionner et produits associés.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.

3. Produits proposés

CardLab™ propose notamment :

• cartes à collectionner à l’unité,

• cartes gradées,

• produits scellés,

• produits en précommande,

• accessoires et produits dérivés.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée indiquant ses caractéristiques essentielles.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. État des cartes à l’unité

Les cartes vendues à l’unité font l’objet d’une évaluation préalable rigoureuse par l’équipe CardLab™, selon des critères standards du marché de la collection.

L’état est clairement indiqué dans la fiche produit (exemples : Mint, Near Mint, Excellent, Good, Played).

Les cartes à l’unité ne sont pas gradées officiellement, sauf mention contraire explicite.

De légères différences d’appréciation peuvent exister selon les standards individuels des collectionneurs. Cela ne constitue pas un défaut, ni un motif de réclamation ou de remboursement.

 

 

5. Cartes gradées

Les cartes gradées sont vendues telles quelles, selon la note attribuée par l’organisme de grading mentionné sur la fiche produit, notamment PSA, BGS, CGC, CCC, ou tout autre organisme reconnu.

Aucune contestation relative à la note, à l’évaluation ou aux critères de l’organisme tiers ne pourra être acceptée.

 

6. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

CardLab™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande, hors dispositions spécifiques aux précommandes.

 

7. Précommandes – conditions spécifiques

7.1 Principe

Les produits en précommande sont proposés avant leur sortie officielle.

Les dates de livraison indiquées sont estimatives.

Les articles sont expédiés après réception des produits par CardLab™, à la suite de leur sortie officielle.

7.2 Fluctuation des prix

Les produits en précommande sont soumis à des conditions de marché spécifiques. CardLab™ se réserve le droit de modifier les prix de ces produits à tout moment, y compris après leur mise en ligne et avant l’expédition d’une commande, en fonction des évolutions du marché (disponibilité, demande, fluctuations fournisseurs, etc.).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Aucune demande de remboursement, d’avoir ou de compensation ne pourra être acceptée :

• en cas de baisse de prix après la commande,

• en cas de modification du prix avant ou après la livraison.

Exceptionnellement, en cas de fortes fluctuations rendant impossible le maintien du prix initial, CardLab™ se réserve le droit d’en informer le client, qui pourra alors choisir de maintenir ou d’annuler sa commande.

 

7.3 Commandes mixtes (précommande + produit disponible)

Si une commande contient à la fois un produit en précommande et un produit disponible, l’intégralité de la commande sera expédiée en une seule fois, à réception du produit en précommande.

Aucune expédition partielle ne sera effectuée, sauf mention contraire explicite.

8. Commande

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement et confirmation par email.

CardLab™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude, erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité de stock.

 

9. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire et solutions de paiement disponibles via Shopify).

CardLab™ ne conserve aucune donnée bancaire.

 

10. Livraison et transfert de responsabilité

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. CardLab™ ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le transfert des risques intervient au moment de la livraison du colis au client.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant), le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter CardLab™ dans les plus brefs délais, en fournissant les éléments nécessaires (photographies, numéro de commande, étiquette d’expédition).

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur à l’adresse renseignée lors de la commande, CardLab™ ne pourra être tenue responsable d’une non-réception liée à une erreur d’adresse, une absence de récupération ou une contestation postérieure à la livraison, sauf disposition légale contraire.

 

11. Douanes, importations et force majeure

Certains produits proposés par CardLab™ peuvent être importés depuis l’étranger.

CardLab™ ne saurait être tenue responsable des retards de livraison ou d’indisponibilités résultant de contrôles douaniers, de procédures administratives, de retards fournisseurs, de restrictions d’importation, de grèves, de catastrophes naturelles ou de tout autre événement constitutif de force majeure.

Ces circonstances ne sauraient constituer un motif d’annulation de commande ou de demande d’indemnisation, hors dispositions légales impératives.

 

12. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Sont notamment exclus du droit de rétractation :

• les cartes à l’unité et cartes gradées dont l’état est clairement indiqué,

• les produits descellés,

• les produits personnalisés ou commandés spécifiquement,

• les produits dont la valeur dépend des fluctuations du marché de la collection.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

13. Produits défectueux et non-conformité

CardLab™ est tenue de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Un produit est considéré comme défectueux ou non conforme lorsqu’il ne correspond pas à la description figurant sur la fiche produit ou présente un défaut matériel avéré au moment de la réception.

Ne sont pas considérés comme des défauts ou non-conformités :

• une différence d’appréciation subjective de l’état d’une carte,

• une évolution de la valeur liée au marché de la collection,

• une usure normale ou un défaut résultant d’une mauvaise manipulation ou d’un stockage inadapté par le client.

Toute demande doit être adressée par écrit, accompagnée de preuves (photographies, numéro de commande).

 

14. Retours et réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai raisonnable après réception de la commande.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée pour une différence d’appréciation de l’état d’une carte ou pour une fluctuation de valeur du marché après achat.

 

15. Responsabilité

CardLab™ ne saurait être tenue responsable :

• de la perte de valeur d’un produit après achat,

• d’un usage inapproprié ou d’un stockage inadéquat,

• de dommages indirects ou immatériels.

 

16. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site CardLab™, incluant notamment les textes, descriptions, images, visuels, logos, éléments graphiques et marques, sont la propriété exclusive de CardLab™ ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

 

17. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

18. Règlement des litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

 

19. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

 

20. Modification des CGV

CardLab™ se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.